شروط الاستخدام الخاصة بالعملاء
حمايتك أولويتنا
عندما تكمل حجزك توافق على هذه الشروط يتم عرضها أثناء عملية الحجز
يعتبر خيار الدفع لاحقا أحد الوسائل التي تضمن بها حجزك
هناك العديد من الطرق السهلة والمريحة لتسديد مبلغ حجزك لاحقا وذلك إلكترونيا على الموقع الرسمي أو يمكنك الدفع مباشرة عبر التواصل مع خدمة العملاء وتسديد المبلغ باستخدام البطاقة الائتمانية بطاقة الصراف الآلي أو عبر طريقة التحويل البنكي او الدفع في المكتب بعد الوصول
الحجز المبكر يضمن لك توفير الاماكنية في الفنادق والمنتجعات علي الحصول عليها باقل الاسعار
حالات الإلغاء
- قبل أكثر من 48 ساعة من موعد الرحلة الخاصة بك فسوف تحصل على استرداد كامل المبلغ .
- في حالة الالغاء في نفس اليوم سوف يتم رد المبلغ الذي دفعته بعد خصم تكاليف يوم من قيمة االرحلة الخاص بك
كيف يمكنني إلغاء أو تعديل حجزي عبرالموقع ؟
يمكنك التواصل معنا لإلغاء الحجز يسرنا ويسعدنا مساعدتك في أي وقت
لطلب إلغاء الحجز يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء على الرقم 00994508098606 عبرالواتساب يتم قبول طلبات الإلغاء قبل يومين من موعد الرحلة
يمكنك استرداد كامل المبلغ وذلك إن قمت بإلغاء الحجز قبل الموعد النهائي للإلغاء
في معظم الحالات، فإن أسهل طريقة لإجراء ذلك هي التواصل معانا عبر ارقارم الواتساب
ليس هناك أية رسوم إدارية لتغيير الحجز الخاص بك،
ولكن التغييرات التي تجريها قد تؤثر على قيمة الرحلة في بعض الحالات يمكننا تغير حجز الي مستوي اعلي وفي تلك الحالة عليك تدفع فارق سعر الفندق من المستوي او فارق سعر السياره
إذا كان تغيير الحجز الخاص بك علي نفس مستوي الخدمة فلن يكون هناك أية رسوم لتغيير الحجز
خدمة العملاء عبر الواتساب
00994508098606
00995555730939
قد نقوم بتحديث الموقع الإلكتروني من حين إلى آخر ولكن هذا لا يقتضي أن العروض مكتملة أو محدثة دائما وبالتالي قد تكون بعض البرامج المعروضة على الموقع منتهية الصلاحية في أي وقت، وليس لزاما علينا الالتزام بهذا السعر
يمكنك دفع حجزك عبر الإنترنت باستخدام بطاقات الخصم أو الائتمان [ Visa, MasterCard ]
ستشمل الباقات كل الضرايب والرسوم التي تفرضها الحكومة
إذا كنت ترغب في طلب استرداد المبلغ فيجب أن تفعل ذلك من خلال رقم الحجز الخاصه بك
قد يستغرق وصول أي مبلغ مسترد إلى حسابك ما يصل إلى 5 أيام عمل
نظرا لاستخدامنا نفس أنظمة الحجز الخاصه بالفنادق والمنتجعات فان النظام يتح لينا الحجز قبل الرحلة بـ 7 ايام
الحجز المبكر يضمن لك توفير الاماكنية في الفنادق والمنتجعات علي الحصول عليها باقل الاسعار
نحن ملتزمون في مساعدتك في الاستمتاع بخدماتنا والاستفادة منها بكل الطرق اذا كان لديك استفسار أو شكوى يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء . يمكنك القيام بذلك عن طريق الوصول إلى الواتساب يتم تسجيل جميع الاستفسارات والشكاوى ويتم التعامل معه كأولوية قصوى
اذا كان لديك استفسار أو شكوى يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء .
يمكنك القيام بذلك عن طريق الوصول إلى الواتساب
يتم تسجيل جميع الاستفسارات والشكاوى ويتم التعامل معه كأولوية قصوى
ذا كان لديك استفسار أو شكوى يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء يمكنك القيام بذلك عن طريق الوصول إلى الواتساب
يتم تسجيل جميع الاستفسارات والشكاوى ويتم التعامل معه كأولوية قصوى
على مر السنين شارك العديد من المسافرين تجاربهم الشخصية مع سفنكس ترافيل في شكل تعليقات وتقدم هذه التعليقات إرشادات حول الوجهات ومن المهم أن يشعر المسافرون بالثقة في المعلومات التي نقدمها
في سفنكس ترافيل يمكن لاعضاء موقعنا تقديم تعليقات عن تجاربهم الخاصة في تجربتهم معانا من الفنادق والمطاعم والوجهات السياحية
تعتمد أسعار العملات على مصادر متنوعة متاحة والتي يجب استخدامها كمعلومات إرشادية وتتعهد شركة Sphinx Travel بالدقة التي تضمنها في اسعار تغير العملات من خلال الموقع
إننا نعلم أن مشاركة معلوماتك الشخصية معنا أمر يقوم على الثقة ونلتزم بضمان احترامنا لخصوصيتك عندما تزور موقعنا أو تستخدم خدماتنا يرجى مراجعة هذا البيان بعناية لمعرفة المزيد
إذا كان لديك طلب يتعلق بخصوصية البيانات مثل طلب لحذف بياناتك
يرجى الاتصال بفريق الخصوصية لدينا عن طريق الواتساب 00995555730939
ذا كان لديك استفسار أو شكوى يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء . يمكنك القيام بذلك عن طريق الوصول إلى الواتساب
يتم تسجيل جميع الاستفسارات والشكاوى ويتم التعامل معه كأولوية قصوى
عندما تجري حجوزات للسفر أو تخطط لرحلات لجورجيا واذربيجان باستخدام خدمات الحجز الاكتروني من سفنكس ترافيل فأنت مسؤول عن التأكد من استكمال كل المتطلبات اللازمة لدخول ذلك البلد وأن وثائق سفرك بما فيها جوازات السفر وتأشيرات الدخول
يخضع هذا الموقع الإلكتروني لملكية شركة Sphinx Travel LLC وإدارتها، وهي شركة جورحيا ذات مسؤولية محدودة. تخضع هذه الاتفاقية وأي نزاع أو مطالبة (بما في ذلك النزاعات أو المطالبات غير التعاقدية)
كما تقر بنزاهة وعدالة إجراءات التقاضي في هذه المحاكم فيما يخص جميع النزاعات، التعاقدية وغير التعاقدية على حد سواء،
أنه في حالة وجود مطالبات لك ضد شركة Sphinx Travel LLC ناشئة عن الخدمات أو تتعلق
حق شركة Sphinx Travel LLC في اتخاذ إجراءات قانونية ضدك أمام أي محكمة أو محاكم مختصة أخرى ولا ينطبق ما سبق إلى الحد الذي يكون فيه القانون المعمول به في بلد إقامتك يتطلب تطبيق قانون آخر أو جهة اختصاص أخرى، وخاصة إذا كنت تستخدم الخدمات كمستهلك، ولا يمكن استثناء
وإذا كنت تستخدم الخدمات كمستهلك وليس كشركة أو ممثل تجاري، فحينها يحق لك تقديم دعاوى ضد Sphinx Travel في محاكم بلد إقامتك
ذا كان لديك استفسار أو شكوى يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء . يمكنك القيام بذلك عن طريق الوصول إلى الواتساب
يتم تسجيل جميع الاستفسارات والشكاوى ويتم التعامل معه كأولوية قصوى
يرجى قراءة شروط الاستخدام بعناية قبل استخدامك الموقع . أو منح الموقع موافقتك على الامتثال لشروط الاستخدام في حال كان هذا الخيار متاحا لك، يعني موافقتك وقبولك وامتثالك لشروط الاستخدام وسياسة الخصوصية الموجودة في الموقع الإلكتروني sphinx-travel.com وفي حال عدم رغبتك بالامتثال لشروط الاستخدام أو سياسة الخصوصية
تحافظ سفنكس ترافيل على حماية ورد الضرر لعملائنا وتعويضهم عن أي مطالبات في حالة عدم رضاء احد العملاء عن الخدمات المتفق عليه
يجب البدء بأي إجرا أو مطالبة متعلقة بشروط الاستخدام في غضون 10 ايام بعد انتهاء الرحلة وبعد ذلك سيسقط سبب الدعوى أو المطالبة بصورة نهائية
عبر دخولك واستخدامك الموقع فإنك تقر وتوافق دون إجراء أي تعديل ودون أية قيود أو تبديل على الأحكام والشروط الواردة في أنت تقر وتضمن حقك القانوني للدخول في هذه الاتفاقية واستخدام الموقع
يعتبر دخولك أو استخدامك لهذا الموقع بمثابة إطلاع وموافقة كاملة منك على كافة الأسعار المعروضة وشروط وأحكام استخدام الموقع ويعتبر ذلك اتفاقية مباشرة (ملزمة قانونياً) من قبل شركةسفنكس ترافيل وتعني أنه قد تم تاكيد الحجز سوف يتم تأكيد الحجز عبر الرسالة الإلكترونية والتي تتضمن إيصال الدفع المسبق
الأسعار المعروضة
يرجى معرفة أنه يتم عرض تكلفة البكدج بحسب تواريخ الحجز ستعرض شركة سفنكس ترافيل التكلفة الإجمالية الشاملة للضرائب وستظهر هذه التكاليف أثناء خطوات عملية الحجز يتم عرض جميع التكاليف التي تشملها الإقامة والبرنامج السياحي على الموقع إن الحجوزات عادة لأحد البرامج تكون غرفة مزدوجة قد يكون هناك تكلفة اضافية عند طلب سرير إضافية
يتم تحديد أوقات تسجيل الوصول والمغادرة من قبل الفنادف وعادة لا يمكن تغييرها غير بدفع رسوم اضافية
استلم الغرف
تسليم الغرف
حتى الساعة 12:00 مساء
يرحب بالأطفال أيا كانت أعمارهم يعتبر الأطفال من عمر 6 سنوات وأكثر أشخاصا بالغين اقل من 6 سنين لن يتم حساب
يرجى العلم أن جميع الأسعار المذكورة على موقعنا شاملا الضرائب أثناء الحجز سيتم تحديد المبلغ النهائي المطلوب من العميل دفعه بوضوح قبل انتهاء الحجز فإنك توافق على دفع جميع الرسوم مقابل حجزك بمجرد تأكيد الحجز يتم صياغة عقد ملزم بينك وبين سفنكس ترفيل بالالتزام بالبرنامج
سيتم خصم المبلغ الإجمالي للحجز في بعد الحجز يرجى الملاحظة أنه يجب أن تكون بطاقتك صالحة وأن يكون فيها مبلغ كافي لإتمام الحجز
يجب عليك اتباع جميع التدابير والقواعد الاحترازية الخاصة بكوفيد-19 التي تتوافق مع القواعد الحالية
ذا كان لديك استفسار أو شكوى يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء . يمكنك القيام بذلك عن طريق الوصول إلى الواتساب
يتم تسجيل جميع الاستفسارات والشكاوى ويتم التعامل معه كأولوية قصوى
